Rücksendung, Reklamation oder Umtausch

Hinweise zum Rückgaberecht:
• Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
• Die Ware muss sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befinden
• Bitte legen Sie den Lieferschein und/oder die Rechnung der Rücksendung bei.
• Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt. Die Kosten werden mit der Rücksendung verrechnet. Kosten sind abhängig vom Land (z.B. Deutschland 4,99€)
• Ein Retourenschein liegt dem Paket bei. Bitte verwenden Sie diesen für Ihre Rücksendung.
• Nach Wareneingang in unserem Lager erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Für weitere Informationen oder Rückfragen kontaktieren uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage www.district4kids.com


So funktioniert die Rücksendung

1. Artikel verpacken
Verpacke die Produkte sicher & klebe den Retourenschein auf das Paket.

2. Versenden
Bringe dein Paket in eine Packstation oder in einen DHL Paket-Shop in deiner Nähe.

3. Rückerstattung erhalten
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von etwa 7 Tagen. Bitte beachte, dass wir die Kosten für Retouren berechnen. Diesen Betrag ziehen wir von dem zu erstattenden Betrag ab.
Bitte beachte, dass wir für Bestellungen außerhalb von Deutschland aktuell keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen können. Bitte bringe deine Rücksendung zur Post. Die Retourenkosten zahlst du selbst vor Ort in der Postfiliale.


Umtausch?
Ein Umtausch kann innerhalb der Rückgabefrist erfolgen, dabei gelten dieselben Bedingungen wie bei der Rückgabe.


Reklamation?
Die Reklamation kann innerhalb von 3 Monaten erfolgen.


Rücksendungen außerhalb von Deutschland
Bitte beachte, dass wir für Bestellungen außerhalb von Deutschland aktuell kein Retourenschein beilegen können. Kontaktiere uns dafür über das Kontaktformular und unser Team kümmert sich darum.

(Bei Rücksendungen aus dem Ausland abweichend, siehe FAQ: https://www.district4kids.com/pages/faq)

SONDERFALL: Musterstücke sowie im LIVE-Verkauf erworbene Produkte unterliegen nicht dem generellen Rückgaberecht! Im Falle der Rückgabe eines LIVE-Produkts erhältst du einen Gutschein von uns, den du auf deine nächste Bestellung anwenden kannst.